Wayfair 平臺合規測試
什么是Wayfair？
Wayfair是一個(gè)類(lèi)似于亞馬遜及其 FBA（亞馬遜物流）計劃的跨境電商平臺。這是一個(gè)銷(xiāo)售家具、家居用品和家居裝飾品的在線(xiàn)跨境電商平臺。Wayfair 不生產(chǎn)產(chǎn)品，但擁有許多供應商合作伙伴，他們在網(wǎng)站上列出他們的商品。Wayfair擁有超過(guò)16,000 名員工和超過(guò) 3,000 萬(wàn)活躍客戶(hù)，是全球最大的在線(xiàn)家居用品零售商之一。
在本文中，我們將簡(jiǎn)要介紹 Wayfair 的供應商計劃。然后我們將討論該公司的質(zhì)量要求以及賣(mài)家如何確保其商品符合這家受歡迎的在線(xiàn)跨境電商的質(zhì)量標準。
跨境電商平臺Wayfair與亞馬遜的區別
●產(chǎn)品重點(diǎn): Wayfair專(zhuān)門(mén)從事家具和家居用品。亞馬遜的產(chǎn)品范圍更廣，幾乎涵蓋了所有消費產(chǎn)品類(lèi)別。
●商業(yè)模式: Wayfair主要作為一個(gè)在線(xiàn)零售商運營(yíng)，從不同的供應商那里采購產(chǎn)品，并直接銷(xiāo)售給客戶(hù)。亞馬遜既是一個(gè)在線(xiàn)零售商，也是一個(gè)第三方賣(mài)家的平臺。
●目標受眾: Wayfair主要針對尋找家具和家居裝飾品的消費者。亞馬遜針對廣泛的產(chǎn)品和服務(wù)的消費者服務(wù)，包括日常家居用品、電子產(chǎn)品、服裝等。
●物流和履行: Wayfair和亞馬遜都經(jīng)營(yíng)著(zhù)自己的物流和履行網(wǎng)絡(luò )。但亞馬遜與Wayfair相比，能夠提供更快的交付選擇和更廣泛的履行服務(wù)。
●全球性的存在: Wayfair主要在美國、加拿大和其他一些國際市場(chǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)。亞馬遜的業(yè)務(wù)遍布全球，為不同地區的客戶(hù)提供服務(wù)。
●市場(chǎng)與直接銷(xiāo)售: Wayfai主要專(zhuān)注于直接向客戶(hù)銷(xiāo)售來(lái)自其自身供應商網(wǎng)絡(luò )的產(chǎn)品。亞馬遜既直接向客戶(hù)銷(xiāo)售產(chǎn)品，也允許獨立賣(mài)家在平臺上列出和銷(xiāo)售他們的產(chǎn)品。
跨境電商平臺Wayfair主要銷(xiāo)售產(chǎn)品
Wayfair擁有廣泛的產(chǎn)品系列，涵蓋各個(gè)類(lèi)別，讓顧客能夠找到裝飾和布置家居所需的一切。以下是涵蓋的產(chǎn)品:
●Accent Furniture裝飾家具
●Accommodations住宿設施
●Appliances家電
●AV音頻視頻設備
●Bath浴室用品
●Bedding床上用品
●Commercial Renovation商業(yè)翻新材料
●Decorative Accents裝飾品
●Education教育用品
●Entertainment Furniture娛樂(lè )家具
●Fireplaces & Grills壁爐和烤架
●Flooring地板
●Food Service食品
●Furniture – Bedroom臥室家具
●Furniture - Home Office家庭辦公室家具
●Furniture - Kitchen and Dining廚房和餐廳家具
●Hardware五金件
●Kitchen廚具
●Lighting照明設備
●Mattresses床墊
●Mattresses - Utility Bedding 實(shí)用床上用品
●Nursery育嬰產(chǎn)品
●Office辦公室用品
●Office – Seating辦公室座椅
●Outdoor戶(hù)外用品
●Outdoor Décor戶(hù)外裝飾品
●Outdoor Structures & Spa室外結構和水療用品
●Playroom游戲室用品
●Plumbing – Core水管
●Recreation休閑娛用品
●Rugs 地毯
●Seasonal Decor 季節性裝飾品
●Small Electrics小家電
●Storage and Org儲存用品
●Tabletop桌上用品
●Teen青少年用品
●Upholstery – Core軟體家具芯材
●Upholstery – Niche軟體家具邊角料
●Wall Art墻面藝術(shù)
●Window窗戶(hù)
●Youth Bedroom青少年臥室用品
跨境電商平臺Wayfair 的質(zhì)量要求
Wayfair 目前不要求其供應商進(jìn)行質(zhì)量檢查或工廠(chǎng)審核。這使得供應商有一定程度的責任來(lái)管理自己的產(chǎn)品質(zhì)量。
Wayfair 希望其供應商能夠嚴格自我評估產(chǎn)品安全規則的遵守情況，并準備好應對 Wayfair 的要求證明其合規性。對于供應鏈中任何環(huán)節都需要進(jìn)行安全測試的產(chǎn)品，必須保持合理、有組織、完整的監管鏈。Wayfair 可能會(huì )指定此類(lèi)監管鏈文件的方式、格式或實(shí)質(zhì)內容，在這種情況下，您必須達到或超過(guò)Wayfair的標準。如果您發(fā)現任何危及用戶(hù)安全或福祉的產(chǎn)品缺陷，您必須遵守相關(guān)產(chǎn)品安全機構的所有報告義務(wù)，并且還必須向 Wayfair 通報此類(lèi)缺陷。
Wayfair要求供應商及其供應鏈實(shí)施質(zhì)量控制流程。供應商的產(chǎn)品及其包裝必須是新的且未使用過(guò)的、正確貼上標簽、包含所有必需的披露和安全警告、包括足夠的組裝說(shuō)明、遵守所有語(yǔ)言要求，并在存儲或運輸時(shí)得到適當的容納和保護。除標簽或標記規定外，Wayfair 要求所有產(chǎn)品均包裝在無(wú)標記的容器或僅帶有供應商或 Wayfair 商標的容器中。嚴禁產(chǎn)品的包裝引用任何其他零售商或市場(chǎng)標識。此外，所有產(chǎn)品描述和包裝必須準確、真實(shí)，并與運送給 Wayfair 或 Wayfair 客戶(hù)的實(shí)物相匹配。
如何確保您自己的產(chǎn)品質(zhì)量和合規性
除了利用 Wayfair 的數據不斷改進(jìn)您的質(zhì)量控制實(shí)踐之外，您還可以在制造過(guò)程中采用許多策略來(lái)確保高產(chǎn)品質(zhì)量和合規性:
●制定具有具體公司目標的可行的質(zhì)量控制計劃；
●進(jìn)行定期檢查和工廠(chǎng)審核；
●熟悉與您的商品相關(guān)的產(chǎn)品法規，并確保您達到或超過(guò)行業(yè)標準；
●采用實(shí)驗室測試來(lái)確認您的產(chǎn)品保持安全并遵守所有適用的法規；
●制定社會(huì )責任措施并確認您的制造商遵守勞動(dòng)法；
●定期審查您的質(zhì)量控制計劃，并不斷改進(jìn)您的業(yè)務(wù)實(shí)踐。
掌握監管變化和執行情況
盡管 Wayfair 目前不要求其供應商采取特定的質(zhì)量控制措施，但這種情況將來(lái)可能會(huì )發(fā)生變化。此外，美國 CPSC（消費品安全委員會(huì )）和 CBP（海關(guān)與邊境保護局）逐漸加強了對亞馬遜發(fā)貨的國家和州要求的執行力度。這對于 Wayfair 賣(mài)家來(lái)說(shuō)也是值得參考的。另外買(mǎi)家還需要了解可能影響行業(yè)的法規，比如對于 Wayfair 上的家具賣(mài)家而言非常重要的STURDY 法案。
賽德斯威（SATISFY）時(shí)刻關(guān)注亞馬遜、Wayfair等跨境電商平臺質(zhì)量監管要求，為廣大跨境電商客戶(hù)提供產(chǎn)品合規服務(wù)，包括合規分析、標準法規解讀、產(chǎn)品測試注冊認證等。更多內容請聯(lián)系賽德斯威客服。